A empresa, atuante no setor de mobilidade para pessoas e empresas, enfrentava desafios significativos para manter a segurança e a previsibilidade na concessão de crédito.
Os processos eram operados de forma manual, com alto custo, múltiplos fornecedores e baixa capacidade de detecção de riscos jurídicos e comportamentais. Mesmo clientes com score positivo acabavam se tornando inadimplentes por histórico oculto que os sistemas tradicionais não apontavam.
O que encontramos
- Elevado custo operacional com análises manuais e múltiplos fornecedores
A ausência de um sistema centralizado exigia mais tempo e recursos da equipe, com baixa produtividade e redundância entre ferramentas.
- Clientes inadimplentes mesmo com score positivo
Riscos comportamentais e jurídicos não mapeados pelos birôs tradicionais geravam perdas recorrentes e dificultavam a previsibilidade da carteira.
- Falta de visibilidade sobre processos judiciais relevantes
A consulta manual era demorada e muitas vezes ineficiente, deixando de identificar processos críticos ou reincidência judicial.
- Dificuldade em padronizar critérios técnicos e rastrear decisões
Cada analista aplicava critérios distintos, sem logs estruturados ou padronização de regras, o que aumentava a exposição da operação.
Como a Ibratan ajudou
A empresa implementou o SHARP55 em duas etapas: primeiro, na análise manual e definição de políticas; depois, integrando-o à estratégia de decisão de crédito com base técnica. O processo foi fluido, com total suporte da equipe da Ibratan.
- Análise por conduta e categorização automática dos riscos
O SHARP55 classifica ocorrências jurídicas como “Lesivo ao Crédito”, “TJ Crime” ou “Bancário”, oferecendo clareza para tomada de decisão.
- Redução de até 70% no tempo médio de análise
A equipe ganhou velocidade, eliminando etapas manuais e otimizando a produtividade com mais precisão.
- Maior controle e segurança nas decisões
Clientes com processos ocultos, liminares ou passivos relevantes passaram a ser identificados com facilidade, elevando a assertividade da concessão.
- Padronização das regras e rastreabilidade técnica total
As decisões passaram a seguir critérios técnicos claros, com logs e pareceres disponíveis para auditoria e governança interna.
“A implementação do SHARP55 nos trouxe segurança e agilidade para nossas operações de crédito. A redução no tempo de análise e a precisão nas informações nos permitiram evitar perdas financeiras significativas. Hoje, decidimos com muito mais confiança e previsibilidade.”
— Coordenador de Risco, Crédito e Cobrança da empresa
